पश्चिम एशिया क्षेत्र के मौजूदा हालात को देखते हुए, एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने इस महीने की 24 तारीख तक जेद्दा, रियाद और दम्मम आने-जाने वाली अपनी उड़ानों को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया है। एयरलाइंस ने बताया कि जिन यात्रियों के पास इस महीने की 15 तारीख या उससे पहले की कन्फर्म बुकिंग है (जिनकी यात्रा की तारीख 9 से 25 अक्टूबर के बीच है), वे अपनी एयरलाइन के साथ अगले महीने की 10 तारीख तक एक बार बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी यात्रा की तारीख बदल सकते हैं।

एयरलाइंस ने कहा कि जो यात्री अपनी मूल यात्रा के लिए किसी दूसरी तारीख पर दोबारा बुकिंग नहीं करना चाहते, वे उपलब्धता के आधार पर, गल्फ कोऑपरेशन काउंसिल जीसीसी क्षेत्र के किसी अन्य स्टेशन से अपनी यात्रा की बुकिंग कर सकते हैं। एयरलाइन ने बताया कि जिन यात्रियों की उड़ानें रद्द हो गई हैं, वे यात्रा न करने का विकल्प चुनकर पूरा रिफंड भी ले सकते हैं।

एयरलाइंस ने प्रभावित यात्रियों को सलाह दी है कि वे रीबुकिंग और रिफंड से जुड़ी मदद के लिए अपने कस्टमर केयर सेंटर से संपर्क करें या भारत और खाड़ी देशों में स्थित बुकिंग ऑफिस जाएं। एयरलाइंस का कहना है कि वे स्थिति पर बारीकी से नज़र रख रही हैं और आगे जो भी अपडेट होगा, उसकी जानकारी यात्रियों को देती रहेंगी।