19 अगस्त 2026, देहरादून: मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने कहा कि उत्तराखंड में स्वास्थ्य सेवाओं को अधिक सुलभ, पारदर्शी और जन-केंद्रित बनाना सरकार की प्राथमिकता है, और 104 हेल्थ हेल्पलाइन इसी दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है।

उन्होंने कहा कि इस हेल्पलाइन से केवल नागरिकों की समस्याओं का समाधान ही नहीं हो रहा, बल्कि लाभार्थियों तक स्वयं पहुंचकर उनकी स्वास्थ्य सेवाओं की निरंतर निगरानी और फॉलोअप भी किया जा रहा है।

प्रदेश में 104 हेल्थ हेल्पलाइन पिछले एक दशक में स्वास्थ्य सेवाओं की जानकारी, शिकायत निवारण और लाभार्थियों की सक्रिय निगरानी का अहम माध्यम बन गई है। स्वास्थ्य निदेशालय, देहरादून में संचालित 104 कॉल सेंटर अब तक एक करोड़ 38 लाख से अधिक स्वास्थ्य संबंधी कॉल कर चुका है।

मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी के दिशा-निर्देशों में 104 हेल्पलाइन को केवल सूचना देने वाले कॉल सेंटर के बजाय प्रोएक्टिव हेल्थ मॉनिटरिंग सिस्टम के रूप में विकसित किया गया है। गर्भवती महिलाओं के मामले में यह व्यवस्था और महत्वपूर्ण हो जाती है।

गर्भावस्था के तीसरे महीने से लेकर प्रसव तक टीकाकरण और जरूरी स्वास्थ्य सेवाओं का फॉलोअप किया जाता है। 104 हेल्थ हेल्पलाइन से प्रदेश की 27 स्वास्थ्य सेवाओं को जोड़ा गया है।

हेल्पलाइन के माध्यम से आयुष्मान भारत योजना, आशा कार्यकर्ता, बाल स्वास्थ्य, चारधाम यात्रा, काउंसलिंग, डेंगू, प्रारंभिक बाल्यावस्था विकास, ई-संजीवनी, हीमोफीलिया, हेपेटाइटिस, उच्च जोखिम वाली गर्भावस्था, एचआईवी, एचपीवी, उच्च रक्तचाप एवं मधुमेह, मातृ स्वास्थ्य, मानसिक स्वास्थ्य, टीबी और थैलेसीमिया समेत विभिन्न कार्यक्रमों से जुड़े लाभार्थियों से संपर्क किया जाता है।

संलग्न- फाइल फोटो (पुष्कर सिंह धामी, मुख्यमंत्री, उत्तराखंड)